MIEUX COMPRENDRE LA GEN Z (3/3)
ZOOM SUR UN RAPPORT NOUVEAU A LA SANTE ET AUX FINANCES
Les « Gen Zers », nés entre 1997 et 2012, constituent à plusieurs égards une génération de rupture, avec des codes et des attentes se démarquant de ceux des générations précédentes. Le travail de fond conduit par le Oliver Wyman Forum pendant deux ans est fondé sur une enquête mondiale auprès de 10 000 adultes et des études qualitatives auprès de plus de 150 000 personnes. Il permet de mieux comprendre cette génération, qui installe progressivement de nouveaux comportements. Que ce soit en matière de santé ou de gestion financière personnelle, la Génération Z redessine les pratiques.
La Génération Z et la santé : ouverture d’esprit et médecines alternatives
La Génération Z est à la fois la génération la plus active pour s’occuper de son bien-être, et celle qui se sent la plus mal. La Génération Z est par exemple près de deux fois plus affectée que les autres générations par des problèmes de santé mentale, en particulier au sortir de la crise du Covid-19.
La Génération Z n’a pas peur d’explorer des sujets auparavant considérés comme tabou. Elle est ouverte d’esprit et prête à expérimenter. Elle est prête à compléter, voire remplacer, les traitements traditionnels par des pratiques alternatives. 40% des GenZers ont essayé au moins une forme de médecine alternative, tandis que les deux tiers d’entre eux se disent prêts à essayer la phytothérapie ou l’homéopathie. 42% des GenZers interrogés disent se tourner vers les réseaux sociaux pour obtenir des informations de santé, par exemple via des TikTokers ou des « doctubers » (sur Youtube).
L’action publique s’est emparée de certains sujets de santé particulièrement chers à la Génération Z. Lors de la crise sanitaire de la Covid-19 le dispositif « Mon Psy » - soit une prise en charge de 8 séances annuelles chez un psychologue – a été mis en place. La mise en œuvre de la feuille de route « santé mentale et psychiatrie » début 2022 s’inscrit dans un effort de communication et d’innovation en faveur du bien-être mental. En effet, si les trois quarts des personnes des générations plus âgées disent se tourner vers des professionnels de santé pour des conseils de santé, seulement la moitié des membres de la Génération Z le font.
La Génération Z et l’argent : je t’aime, moi non plus
La Génération Z a un rapport à l’argent empreint d’inquiétudes tout en étant très renseignée. Plus de la moitié d’entre eux se déclarent inquiets pour leur sécurité financière. Les membres de la Génération Z gèrent leurs finances personnelles de la même manière qu’ils gèrent bien d’autres aspects de leur vie : en s’échangeant sans intermédiaire des conseils, des astuces et des tutoriels en ligne. Les réseaux sociaux alimentent cet enthousiasme et contribuent à démocratiser les finances personnelles.
Cela représente de nouveaux enjeux pour les pouvoirs publics, comme l’encadrement de ces nouveaux canaux d’information financière, devenus de plus en plus prescriptifs. Ainsi, la récente proposition de loi visant à lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux vient d’être adoptée le 1er juin dernier à l’unanimité au Sénat. Cette proposition de loi contrôle l'activité des influenceurs sur les réseaux sociaux, dont le public est souvent très jeune. L'objectif est de mieux lutter contre certaines dérives et arnaques constatées (incitation à faire des régimes alimentaires dangereux, de la chirurgie esthétique, des paris excessifs, promotion de contrefaçons...).